3G业务与2G相比，最大优势在于它能够提供更高速的数据接入，使其除可承载原有的话音业务和短信业务外，还能够开设许多新的业务，包括高速互联网访问、移动电子商务、定位业务、交互式游戏、远程教育、远程办公、医疗会诊、高速文件传送、多声道/多话音(可视)会议电话、视频点播等移动多媒体业务和宽带数据业务。

　　业内专家普遍认为，即将来临的3G时代将催生新的电信业务大发展，而新的增长将依靠增值服务的发展实现。

　　3G走向娱乐经济？

　　短信在中国的火爆打开了用户使用增值服务的大门。图片、铃声、游戏下载、手机视频等给用户带来一轮又一轮的新体验。　　“通信业务走向娱乐经济，是3G业务发展的根本趋势。” 中兴通讯的研究专家叶云认为，“传统的通信业务已经饱和，人与人之间的沟通方式基本上达到了‘沟通无极限’的目标。随着现代社会人们生活品质的提高，对休闲娱乐的不懈追求将始终存在并不断发展。为移动用户提供更丰富、更方便的娱乐方式和娱乐内容成为未来移动业务发展的源泉。”

　　在3G业务开展得比较成功的日本和韩国，图片下载、彩铃、卡拉OK、游戏下载是最受欢迎的3G移动增值业务。以韩国为例，3G用户使用的业务以娱乐为主，其中使用最多的是铃声下载，然后是手机游戏及手机音乐、广播和VOD视讯服务。

　　一家国内的调查公司近期对网民进行的调研数据显示，未来3G服务中，对娱乐类服务最感兴趣的用户年龄主要在18岁到25岁之间，因此这个年龄阶段的用户将会成为娱乐类服务提供商的重要客户。有专家预测，将来中国的3G增值业务的所谓杀手应用，应该是手机游戏、音乐、电影等娱乐应用业务，之后才可能是移动视频通信业务。

　　“娱乐是永恒的主题，我们的业务都是基于娱乐服务开发的，现在公司的几个业务都开展得不错。”一家SP的市场经理向记者表示。

　　联通看好行业应用

　　在增值业务中处于主导地位的运营商，如何看待增值业务的发展？中国联通总裁尚冰在公开场合表示，中国联通已经将培育增值业务优势作为培育公司竞争优势的重要内容，并把加快增值业务的发展作为带动整个公司继续快速发展的关键措施。

　　按照中国联通对增值业务的划分，娱乐、生活和行业应用三大块涵盖了目前的业务内容，虽然最受追捧的主流仍是和娱乐相关的短信、图片、铃声等，但中国联通认为，未来更具有发展潜力的应该是行业应用。除了消费级市场外，在交通、公安、海关、物流等行业，移动增值应用同样具备先天的优势，移动办公、移动定位、远程控制和数据业务传输都应当成为这些行业增值服务的发展重点，而且，它们也将成为3G时代移动增值服务的重要内容。

　　目前， SP也逐渐对行业应用市场投入了越来越多的关注，已有多家SP在开拓这一市场。

　　从娱乐到行业

　　从应用的角度看，最先消费增值业务的显然是个人用户。

　　易观咨询公司总裁于扬认为，“运营商其实有两个方向的客户。一类是集团用户，一类是个人消费用户。运营商需要考虑是同时服务于两类客户呢，还是先抓到一个自己能够有优势的方面去服务。可以首先进入大众市场，或者首先为集团用户服务，进而在站稳脚跟以后，再回到其他的市场”。

　　从目前的情况看，娱乐业务占据了市场的主流。西门子中国通讯集团市场部总经理王伟国表示，3G的发展方向必然要从娱乐过渡到行业。根据中国的特点，我们先用娱乐，让大家习惯使用后，再转到其他的应用。增值业务的发展应讲策略，这个策略的根本是把应用先挖掘出来再说。