供更有价值的信息内容？"，这个问题就会变成"如何使用最少的数据字节给用户带来最大的价值？"全球成本最昂贵的移动通讯服务其实就是短信这种文本信息。在英国，一般的短信服务支持160个字母，服务费用约为0.10英镑，换句话说，每传送1百万字节的数据，服务费用便高达80英镑！短信服务取得成功，显然不是取决于每字节传送的成本是否划算，而是基于用户只需缴付10个便士，便可迅速且轻易地向任何移动用户发送短信。10个便士对于短信服务的用户来说几乎是"免费"！由于用户每天都会传送大量文本信息，因此全球的运营商得以从中赚取数十亿英镑。
    
     我们从3G服务所得到的明确启示是：最关键的一点，并不是通过网络传送了多少数据，而是这些数据对用户的价值。再者，假如3G服务对用户来说意义重大，加上货币价值处于低位，用户必然会广泛采用3G服务。
    
     如果这种想法几近正确，那么3G网络所面对的难题便是处理量，而绝非带宽。这里所指的是，我们如何为最多用户有效提供高价值、低带宽的数据服务？
    
     以往围绕3G的讨论主要集中在如何向用户传送高带宽服务。笔者认为运营商实在难以负担收购3G频谱和部署新网络设备的高昂成本。视频电话或视频流这类高带宽服务减低了运营商服务其他用户的能力，使服务收费变得相当昂贵。而高昂的收费又会阻碍用户采用先进的无线服务，令市场需求不稳定。
    
     鉴于此，技术界人士有必要进行以下的研究工作：
    
     　　· 研究数据编码制式，即使是传送最少数量的数据字节，也可保留丰富的信息内容。
    
     　　· 研究不同数据种类的卷标方法，让运营商根据不同"媒体"数据种类进行计费。
    
     　　· 研究适配型数据速率制式，以配合用户对实时带宽的需求。(可与适配型多速率语音编码器相比)
    
     以更简单的方式为用户提供更复杂的服务
    
     用户不单留意到3G服务极具成本效益，更着眼于其易用程度。这一点正是有待我们继续研究的范畴。
    
     其中一个问题是所有用户必须管理多种信息、内容和交流信息。要设计适合复杂设备使用的直观式用户界面往往非常困难，而且必须经过非常仔细的程序设计，包括小心考虑屏幕大小和颜色深度，才可能设计出最出色的用户界面。我们发现部分现有的移动电话产品难以使用，是由于其用户界面的设计完全欠缺直观元素。
    
     由于为移动电话设计良好的用户界面绝非易事，因此必须考虑下列各项因素，才能配合用户对传送丰富的数据服务的殷切需求：
    
     操作系统方面。用户界面主要取决于操作系统，即"操作模式"("operating paradigm")，包括用以安装、执行及转换应用的互动模式、与接口设备的兼容程度，以及对如触摸屏幕、相机和次级储存媒体等重要接口设备的支持性能。
    
     运营商方面。用户界面能让运营商提供与众不同的综合服务产品，如DoCoMo的I-Mode服务和Vodafone的Vodafone Live!服务。这两项服务对用户界面进行了更改，以切合运营商的独特需求。以Sharp GX10 (Vodafone Live！服务采用的主要电话) 为例，其用户界面专为运营商设计，

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