8.1国内通信设施服务业务的服务质量指标
8.1.1预受理时限
8.1.1.1租用话音频带电路预受理时限平均值≤3工作日，最长为5工作日。
8.1.1.2租用数字数据电路预受理时限平均值≤4工作日，最长为8工作日。
8.1.1.3租用PDH系列通道、VC-n系列通道、光通信波长、光纤、光缆、电缆等资源以及其他网络元素预受理时限不做统一要求，由经营者向社会承诺，或在与用户的协议中约定。预受理时限指用户登记时起，至经营者查找网络资源，答复用户能否安装所需要的时间。
8.1.2开通时限
8.1.2.1租用话音频带电路开通时限平均值≤20日，最长为30日。
8.1.2.2租用数字数据电路开通时限见附录3，3.3.1.2的要求。
8.1.2.3租用PDH系列通道、VC-n系列通道、光通信波长、光纤、光缆、电缆等资源以及其他网络元素开通时限不做统一要求，由经营者向社会承诺，或者在与用户的协议中约定。开通时限指电信业务经营者受理之日起，至为用户开通租用的通信设施可以投入使用所需要的时间。
8.1.3障碍修复时限
8.1.3.1租用话音频带电路障碍修复时限平均值≤24小时，最长为48小时。
8.1.3.2租用数字数据电路障碍修复时限见附录3，3.3.1.3的要求。
8.1.3.3租用PDH系列通道、VC-n系列通道、光通信波长、光纤、光缆、电缆等资源以及其他网络元素障碍修复时限不做统一要求，由经营者向社会承诺，或在与用户签订的协议中约定。障碍修复时限指自用户提出障碍申告时起，至障碍排除或采取其他方式恢复用户正常通信所需要的时间。
8.1.4暂停或停租时限平均值≤24小时，最长为48小时。暂停或停租时限指自用户提出暂停或终止租用通信设施业务，自办理登记手续且结清账务时起，至实际完成所需要的时间。
8.2国内通信设施服务业务的通信质量指标
8.2.1话音频带电路的通信质量指标话音频带电路适用于电话业务和使用话音频带的非话业务。其通信质量指标包括：标称总衰减、衰减失真、群时延失真、总衰减随时间变化、随机噪声、脉冲噪声、相位抖动、总失真、单音干扰、频率偏差、谐波和交调失真。根据用户对带宽的不同要求应分别满足GB 11053“特定带宽特殊质量租用电路特性”和GB 11054“基本带宽特殊质量租用电路特性”的相关要求。
8.2.2数字数据电路的通信质量指标见附录3，3.3 [1] [2] 下一页
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